Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy firmoweubrania.pl, prowadzony przez:
   E-TRADE PLATFORM Bartosz Świątek
   Adres: ul. Ogrodowa 10, 62-570 Rychwał
   NIP: 6653029495
   (dalej: „Administrator”, „Sprzedawca”).
    
2. Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność użytkowników, zgodnie z:
    
   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”),
      
   • ustawą o ochronie danych osobowych,
      
   • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
      
3. Korzystanie ze sklepu jest równoznaczne z akceptacją zasad niniejszej Polityki.
    

2. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest:
   E-TRADE PLATFORM Bartosz Świątek, ul. Ogrodowa 10, 62-570 Rychwał.
    
2. Kontakt z Administratorem:
    
   • e-mail: biuro@firmoweubrania.pl
      
   • telefon: 575033086
      
   • adres korespondencyjny: jak wyżej.
      

3. Zakres przetwarzanych danych

1. Dane identyfikacyjne
    
   • imię i nazwisko,
      
   • nazwa firmy (jeśli dotyczy),
      
   • NIP (jeśli dotyczy).
      
2. Dane kontaktowe
    
   • adres e-mail,
      
   • numer telefonu,
      
   • adres dostawy i adres do faktury.
      
3. Dane zamówienia
    
   • zakupione produkty,
      
   • parametry personalizacji (np. nadruki, nazwy, numery, logo przesłane przez Klienta).
      
4. Dane techniczne
    
   • adres IP,
      
   • pliki cookies,
      
   • dane dotyczące aktywności na stronie.
      
5. Dane rozliczeniowe
    
   • forma płatności,
      
   • numer transakcji,
      
   • dane bankowe (przetwarzane przez operatora płatności, nie przez sklep).
      

4. Cele przetwarzania danych i podstawy prawne

1. Realizacja zamówienia
    
   • przetwarzanie danych w celu przygotowania, personalizacji i wysyłki zamówienia,
      
   • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
      
2. Obsługa reklamacji
    
   • kontakt, weryfikacja zgłoszeń, zwroty środków (jeśli dotyczy),
      
   • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
      
3. Wystawienie dokumentów księgowych
    
   • faktury, rachunki, ewidencje podatkowe,
      
   • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
      
4. Marketing własnych usług (newsletter – jeśli Klient wyrazi zgodę)
    
   • podstaw: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
      
5. Kontakt z Klientem
    
   • odpowiedź na wiadomości, formularze kontaktowe,
      
   • podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
      
6. Tworzenie kopii zapasowych i analiza statystyk
    
   • prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f.
      

5. Udostępnianie danych innym podmiotom

1. Firmom kurierskim i pocztowym (realizacja dostawy).
    
2. Operatorom płatności 
    
3. Firmom księgowym (biura rachunkowe).
    
4. Firmom IT i hostingowym obsługującym sklep.
    
5. Grafikom / drukarniom / realizatorom personalizacji – tylko jeśli to konieczne.
    

6. Okres przechowywania danych

1. Dane zamówień – przez 6 lat (wymogi podatkowe).
    
2. Reklamacje – 1 rok po zakończeniu procesu reklamacji.
    
3. Dane z newslettera – do momentu wycofania zgody.
    
4. Dane kontaktowe – maks. 3 lata (cele dowodowe).
    
5. Pliki cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do ich usunięcia.
    

7. Prawa użytkowników

1. Prawo dostępu do danych
   (informacja, jakie dane są przetwarzane).
    
2. Prawo do poprawiania danych.
    
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
   jeśli nie ograniczają tego inne przepisy (np. podatkowe).
    
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania.
    
5. Prawo do przenoszenia danych.
    
6. Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
    
7. Prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie (dotyczy działań marketingowych).
    
8. Prawo do złożenia skargi do Prezesa UODO
   – ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
    

8. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
    
   • zapewnienia poprawnego działania strony,
      
   • analizy statystyk,
      
   • prowadzenia działań marketingowych (np. remarketing).
      
2. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
    
3. Blokowanie cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu.
    

9. Logi systemowe

• adres IP,
   
• czas połączenia,
   
• informacje o przeglądarce i systemie,
   
• odwiedzane podstrony.
   

10. Bezpieczeństwo danych

• szyfrowanie połączeń (SSL),
   
• regularne aktualizacje oprogramowania,
   
• hasła o podwyższonym poziomie bezpieczeństwa,
   
• dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób.
   

11. Profilowanie

1. Sklep może stosować profilowanie w celach marketingowych (np. dobór reklam).
    
2. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika.
    
3. Profilowanie może opierać się na:
    
   • historii przeglądania,
      
   • historii zakupów,
      
   • danych cookies.
      

12. Newsletter

1. Newsletter wysyłany jest wyłącznie użytkownikom, którzy wyrazili na to zgodę.
    
2. Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
    
3. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
    

13. Zmiany w Polityce Prywatności

1. Administrator zastrzega prawo do zmian Polityki Prywatności.
    
2. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie nowej wersji na stronie sklepu.
    
3. Korzystanie ze sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
    

14. Kontakt w sprawach ochrony danych